为进一步提升服务保障水平，创新工作理念，接待服务中心党支部于2026年1月7日邀请环境学院党委副书记李习文为中心全体员工及所辖商户员工讲授题为“新时代‘枫桥经验’服务保障师生的思考与探索”的专题培训，本次培训是中心深化理论学习、推动党建与业务深度融合的重要举措。

李习文老师系统梳理了“枫桥经验”的历史演进脉络，从社会主义教育运动时期改造“四类分子”的经验，到社会治安综合治理阶段的“群防群治”，再到新时代强调“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层治理新内涵，深入阐释了新时代“枫桥经验”坚持党的领导、人民至上、源头治理、科技赋能的核心要义。聚焦高校后勤治理实践，他通过剖析天津财经大学“你呼我应”平台、北京航空航天大学“随手拍”报修系统、中原工学院网格化管理、北京邮电大学“师生共治”等案例，生动展示了如何将“发动和依靠群众，就地解决问题”的核心理念，转化为“接诉即办”、“未诉先办”的服务机制，实现从“被动矛盾化解”到“主动服务提质”的转变。最后，李老师结合自身工作实践，分享了将“枫桥经验”运用于学生权益维护、大型活动保障和一线院系管理的实践与思考。

本次专题培训内容翔实、案例丰富，既有理论高度，又紧密贴合高校后勤服务实际。与会人员纷纷表示，通过此次学习，对新时代“枫桥经验”有了更深刻的理解，开阔了工作思路。下一步，总务部接待服务中心将把学习成果转化为具体行动，积极探索构建更加高效、便捷、有温度的师生服务保障体系，为学校事业发展提供更坚实的后勤支撑。

供稿：接待服务中心党支部

编辑：付书成

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